退換貨政策

• 本公司提供消費者 7 天鑑賞期。從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期（ 7 天含假日）。開始時間計算方式，超商取貨則以取貨當日為準。
• 如有退貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
• 客服人員聯繫方式請參考官網首頁下方的「聯繫我們」。

• 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
• 換貨商品「僅限」未經使用，且有非人為因素造成瑕疵的商品。必需於 7 天鑑賞期內，保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）寄出換貨，且只能更換相同款式的商品。
• 退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺。如購買優惠組合商品，請將附贈品項連同發票一併寄回，請使用原包裝寄回。
• 若退回商品，因為包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務。

以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 如公告為不接受退換貨之特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務。

• 超商取貨：
• 聯絡客服人員→　確認可退貨後→　請依客服指示，自行至 7-11 或全家退貨。
• 宅配：
• 聯絡客服人員→　確認可退貨後→　請依客服安排，由指定物流人員到府取貨。

• 超商取貨：
• 聯絡客服人員→　確認可換貨後→　請依客服指示，自行至 7-11 或全家寄回商品→　本公司經收到商品驗收確認後，會寄出全新的同款商品。
• 宅配：
• 聯絡客服人員→　確認可換貨後→　請依客服安排，由指定物流人員到府取回商品→　本公司經收到商品驗收確認後，會寄出全新的同款商品。

• 有瑕疵退換貨，來回運費將由本公司全額負擔。
• 無瑕疵退貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。  

• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
• 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
• Line Pay 付款者：確認退貨成功後，則將退款費用直接退回您原本的 Line Pay 帳號中。
• 您收到退款的時間為您完成退貨包裹投遞起算，約需 7 至 10 個工作天。信用卡退款實際所需時間，則依各發卡行工作日數為準。